Ⅰ. Ambito di Applicazione
Le condizioni di cui sopra si applicano a tutti gli ordini effettuati sulla piattaforma, con spedizione limitata al territorio italiano e alle regioni italiane d'oltremare. Attualmente non sono previsti servizi di spedizione verso altri paesi al di fuori di queste aree.
Ⅱ. Prezzi e Spese di Spedizione
Viene utilizzato il modello DDP (Delivered Duty Paid), con i costi inclusivi di IVA italiana (22%) e tariffe doganali, senza ulteriori addebiti al momento della consegna.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 157,16 €; per ordini inferiori a tale importo, il costo di spedizione è pari a 8,16 €.
Il prezzo indicato sul sito è l'importo totale, senza costi nascosti.
Ⅲ. Tempi di Elaborazione e Spedizione
Gli ordini completati prima delle 18:00 vengono confermati lo stesso giorno; gli ordini pagati dopo tale orario saranno confermati il giorno successivo.
Una volta confermato il pagamento, la spedizione avverrà entro 3 giorni lavorativi.
Il tempo stimato per la consegna è di 8-15 giorni lavorativi, variabile in base alle operazioni doganali, alle condizioni meteorologiche e alla logistica.
Riceverai un codice di tracciamento e aggiornamenti sullo stato della spedizione tramite email dopo la spedizione.
Ⅳ. Corrieri
Le spedizioni sono gestite dai corrieri DHL, FedEx e UPS, che offrono un servizio di tracciamento online.
Ⅴ. Consegna e Gestione dei Problemi
Si consiglia di controllare la condizione della confezione al momento della ricezione. In caso di danni, scatta delle foto e segnala il problema al momento della firma.
Se qualcuno firma per te, dovrai comunque seguire la stessa procedura.
In caso di danni, mancanze, ritardi o consegne errate, è necessario contattare il servizio clienti entro 48 ore. Dopo la verifica, verrà organizzato un reso o un rimborso.
Eventuali costi aggiuntivi causati da errori nell'indirizzo o informazioni incomplete saranno a carico dell'utente.
Ⅵ. Modifiche e Cancellazioni
Entro 72 ore dalla conferma dell'ordine, è possibile modificare l'indirizzo o cancellare l'ordine per ottenere un rimborso completo.
Una volta spedito, non sarà possibile modificare o cancellare l'ordine, ma sarà possibile fare richiesta di reso come previsto dalla Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
Ⅶ. Politica di Reso
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto. Per i dettagli, fai riferimento alla Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
Ⅷ. Protezione dei Dati
Raccogliamo solo i dati necessari per il completamento della spedizione (nome, indirizzo, informazioni di contatto).
Il trattamento dei dati personali è conforme al GDPR e utilizziamo crittografia TLS e misure di controllo degli accessi per proteggere le informazioni.
Per maggiori dettagli, consulta la Politica sulla Privacy.
Ⅸ. Contatti
Indirizzo: 603 CRESTLAND AVE APT C, MURFREESBORO, TENNESSEE, 37130-3880
Telefono: +1(518) 577-9939
Email: suivi@puresofastyle.com
Orari di apertura: Lunedì - Venerdì 9:00 - 12:30 / 14:00 - 18:00 (CET)
Sabato: 9:00 - 13:00 (CET)
Ⅰ. Condizioni di Cancellazione
Se l'ordine non è ancora stato processato per la spedizione, è possibile richiederne l'annullamento entro 72 ore dal pagamento.
Una volta che l'ordine è stato affidato alla logistica, considerato come spedito, la richiesta di cancellazione non sarà più accettata.
Ⅱ. Casi in cui non è possibile cancellare
L'ordine è già stato spedito.
Se il fallimento o il ritardo nella consegna è dovuto a indirizzo di spedizione o dati di contatto incompleti o errati, tale situazione non costituisce motivo di cancellazione e sarà a carico dell'acquirente.
Ⅲ. Gestione degli ordini dopo la spedizione
Se l'ordine è stato spedito, è possibile richiedere il reso secondo la Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio:
Le richieste di reso possono essere fatte entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti.
Una volta confermato il reso, il rimborso sarà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi; il sistema bancario può richiedere un periodo di elaborazione di 10-15 giorni lavorativi (a seconda dei tempi bancari effettivi).
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato, ovvero Visa o Mastercard.
Ⅳ. Procedura di Cancellazione
Se il tuo ordine soddisfa le condizioni per l'annullamento, contattaci fornendo le seguenti informazioni:
Numero d'ordine
Prova di pagamento o ricevuta
Motivo della cancellazione
Ⅴ. Verifica e Rimborso
Dopo aver ricevuto tutte le informazioni necessarie, la verifica verrà completata generalmente entro 1-3 giorni lavorativi e riceverai un’email con il risultato.
Le richieste approvate verranno inoltrate alla banca per il rimborso entro 1-3 giorni lavorativi.
Il tempo di accredito bancario è stimato tra 10-15 giorni lavorativi, a seconda dei tempi bancari effettivi.
Se il rimborso non arriva entro il tempo previsto, contatta nuovamente il servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e la prova di pagamento per il tracciamento.
Ⅵ. Contatti
Indirizzo: 603 CRESTLAND AVE APT C, MURFREESBORO, TENNESSEE, 37130-3880
Telefono: +1(518) 577-9939
Email: suivi@puresofastyle.com
Orari di apertura: Lunedì - Venerdì 9:00 - 12:30 / 14:00 - 18:00 (CET)
Sabato: 9:00 - 13:00 (CET)
