Ⅰ. Ambito di Applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite la piattaforma. La spedizione è limitata al territorio italiano e alle regioni italiane d'oltremare. Attualmente non sono disponibili servizi di spedizione verso altri Paesi al di fuori di tali aree.
Ⅱ. Prezzi e Spese di Spedizione
La piattaforma utilizza la modalità DDP (Delivered Duty Paid). I prezzi indicati includono l'IVA italiana (22%) e gli eventuali dazi doganali applicabili, senza costi aggiuntivi al momento della consegna.
Per ordini di importo pari o superiore a 157,16 €, la spedizione è gratuita.
Per ordini inferiori a 157,16 €, viene applicata una tariffa di spedizione fissa pari a 8,16 €.
I prezzi visualizzati sul sito rappresentano l'importo totale da pagare e non prevedono costi nascosti.
Ⅲ. Tempi di Elaborazione e Spedizione
Gli ordini completati entro le ore 18:00 vengono generalmente confermati nella stessa giornata. Gli ordini pagati dopo tale orario saranno confermati il giorno lavorativo successivo.
Dopo la conferma del pagamento, la spedizione verrà effettuata entro 3 giorni lavorativi.
Il tempo di consegna stimato è compreso tra 8 e 15 giorni lavorativi. Le tempistiche possono variare in base alle operazioni doganali, alle condizioni meteorologiche e alle attività logistiche.
Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà tramite e-mail un numero di tracciamento e gli aggiornamenti relativi allo stato della spedizione.
Ⅳ. Corrieri
Le spedizioni vengono affidate ai seguenti corrieri internazionali:
Tutti i corrieri forniscono un servizio di tracciamento online.
Ⅴ. Consegna e Gestione dei Problemi
Al momento della ricezione del pacco, si consiglia di verificare l'integrità dell'imballaggio.
In caso di danni evidenti, è opportuno scattare fotografie e segnalare il problema al corriere al momento della consegna.
Qualora il pacco venga ricevuto da una persona delegata, si raccomanda di effettuare le medesime verifiche.
In caso di prodotto danneggiato, articoli mancanti, ritardi nella consegna o spedizione errata, il cliente deve contattare il servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione.
Dopo le opportune verifiche, verrà organizzata la procedura di reso o di rimborso, ove applicabile.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati, incompleti o informazioni di contatto inesatte saranno a carico del cliente.
Ⅵ. Modifiche e Cancellazioni degli Ordini
Entro 72 ore dalla conferma dell'ordine, il cliente può richiedere la modifica dell'indirizzo di consegna oppure la cancellazione dell'ordine con rimborso completo.
Una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà più possibile modificarlo o annullarlo.
Resta comunque possibile richiedere un reso secondo quanto previsto dalla Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
Ⅶ. Politica di Reso
Il cliente può richiedere il reso del prodotto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione.
Per ulteriori dettagli si invita a consultare la Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
Ⅷ. Protezione dei Dati
Vengono raccolti esclusivamente i dati necessari all'evasione della spedizione, inclusi nome, indirizzo e recapiti di contatto.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati.
Per garantire la sicurezza delle informazioni vengono adottate tecnologie di crittografia TLS e sistemi di controllo degli accessi.
Per maggiori dettagli si invita a consultare l'Politica sulla Privacy.
Ⅸ. Contatti
Indirizzo: 603 CRESTLAND AVE APT C, MURFREESBORO, TENNESSEE, 37130-3880
Telefono: +1(518) 577-9939
Email: suivi@puresofastyle.com
Orari di apertura: Lunedì - Venerdì 9:00 - 12:30 / 14:00 - 18:00 (CET)
Sabato: 9:00 - 13:00 (CET)
Ⅰ. Condizioni di Cancellazione
Se l'ordine non è ancora stato processato per la spedizione, è possibile richiederne l'annullamento entro 72 ore dal pagamento.
Una volta che l'ordine è stato affidato alla logistica, considerato come spedito, la richiesta di cancellazione non sarà più accettata.
Ⅱ. Casi in cui non è possibile cancellare
L'ordine è già stato spedito.
Se il fallimento o il ritardo nella consegna è dovuto a indirizzo di spedizione o dati di contatto incompleti o errati, tale situazione non costituisce motivo di cancellazione e sarà a carico dell'acquirente.
Ⅲ. Gestione degli ordini dopo la spedizione
Se l'ordine è stato spedito, è possibile richiedere il reso secondo la Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio:
Le richieste di reso possono essere fatte entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti.
Una volta confermato il reso, il rimborso sarà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi; il sistema bancario può richiedere un periodo di elaborazione di 10-15 giorni lavorativi (a seconda dei tempi bancari effettivi).
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato, ovvero Visa o Mastercard.
Ⅳ. Procedura di Cancellazione
Se il tuo ordine soddisfa le condizioni per l'annullamento, contattaci fornendo le seguenti informazioni:
Numero d'ordine
Prova di pagamento o ricevuta
Motivo della cancellazione
Ⅴ. Verifica e Rimborso
Dopo aver ricevuto tutte le informazioni necessarie, la verifica verrà completata generalmente entro 1-3 giorni lavorativi e riceverai un’email con il risultato.
Le richieste approvate verranno inoltrate alla banca per il rimborso entro 1-3 giorni lavorativi.
Il tempo di accredito bancario è stimato tra 10-15 giorni lavorativi, a seconda dei tempi bancari effettivi.
Se il rimborso non arriva entro il tempo previsto, contatta nuovamente il servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e la prova di pagamento per il tracciamento.
Ⅵ. Contatti
Indirizzo: 603 CRESTLAND AVE APT C, MURFREESBORO, TENNESSEE, 37130-3880
Telefono: +1(518) 577-9939
Email: suivi@puresofastyle.com
Orari di apertura: Lunedì - Venerdì 9:00 - 12:30 / 14:00 - 18:00 (CET)
Sabato: 9:00 - 13:00 (CET)
